4月25日下午，常德市第一中醫(yī)醫(yī)院門診部舉行以“我為群眾辦實(shí)事，暖心服務(wù)落實(shí)處”為主題的門診窗口工作會(huì)議。黨委委員、副院長段建輝參會(huì)并講話，會(huì)議由門診部主任何勝娟主持。

會(huì)議現(xiàn)場

　　會(huì)上，門診黨支部書記陳琳組織學(xué)習(xí)《2021年為民辦實(shí)事實(shí)施方案》。方案要求，黨建工作要與業(yè)務(wù)工作深度融合，以黨建為引領(lǐng)，推動(dòng)為民辦實(shí)事工作落到實(shí)處。會(huì)議確定了十項(xiàng)門診部為民辦實(shí)事服務(wù)措施，包括建立科學(xué)合理的預(yù)約診療制度、加強(qiáng)門診服務(wù)信息化建設(shè)、優(yōu)化門診導(dǎo)診服務(wù)、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等。

門診黨支部書記陳琳組織學(xué)習(xí)《2021年為民辦實(shí)事實(shí)施方案》

　　門診部主任何勝娟組織學(xué)習(xí)《不合理醫(yī)療檢查專項(xiàng)治理行動(dòng)工作方案》。方案提到，門診部將協(xié)同醫(yī)務(wù)部、質(zhì)控科、藥劑科、紀(jì)檢監(jiān)察室開展聯(lián)合督查工作，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)合理檢查，提高醫(yī)療資源利用效率，降低醫(yī)療費(fèi)用，改善人民群眾就診體驗(yàn)。

門診部主任何勝娟組織學(xué)習(xí)《關(guān)于開展不合理醫(yī)療檢查專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》

　　質(zhì)控科科長鐘佳帶領(lǐng)大家解讀2019年國家三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核國家監(jiān)測指標(biāo)，就規(guī)范診療和門診病歷書寫提出了相應(yīng)建議。

質(zhì)控科科長鐘佳宣讀績效考核方案與病歷書寫要求

　　門診部各窗口科室負(fù)責(zé)人對(duì)于工作中存在的問題進(jìn)行了面對(duì)面交流，黨委委員、副院長段建輝對(duì)各窗口科室提出的問題高度重視，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決了部分問題。

黨委委員、副院長段建輝現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決各窗口科室提出的工作問題

各窗口科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場交流工作中存在的問題

　　段建輝在總結(jié)發(fā)言中指出，門診部是醫(yī)院重要的組成部分，是多數(shù)患者就醫(yī)的第一站。優(yōu)質(zhì)高效的窗口服務(wù)是醫(yī)院管理水平的良好體現(xiàn)，不斷推進(jìn)建設(shè)優(yōu)質(zhì)門診窗口醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提高門診患者就診的滿意度和獲得感，是醫(yī)院不懈的追求。

　　他強(qiáng)調(diào)，門診部全體工作人員應(yīng)根據(jù)國家三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核方案，以及在門診患者滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)問題，認(rèn)真開展調(diào)研，積極整改。同時(shí)，廣大黨員應(yīng)充分發(fā)揮先鋒模范作用，為民辦實(shí)事，有力推動(dòng)門診部窗口科室服務(wù)水平再次整體提升。

　　門診辦、檢驗(yàn)科、影像科、藥劑科、財(cái)務(wù)科、醫(yī)保辦等窗口科室負(fù)責(zé)人，部分職能科室負(fù)責(zé)人及門診黨支部全體黨員參加會(huì)議。