常德日?qǐng)?bào) 6版 2023-4-6

　　本報(bào)訊（記者 王浪 通訊員 吳秀英 賀科）近日，市第一中醫(yī)醫(yī)院設(shè)立“院長接待日”，開通“民意直通車”。此舉進(jìn)一步落實(shí)了辦事公開制度，暢通了醫(yī)患溝通和職工建言渠道，架起了醫(yī)患“連心橋”，有效提升了患者和職工的信任度、滿意度。

　　該院“院長接待日”設(shè)在每月最后一個(gè)星期三，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子輪班“接待”。該院院長李振龍是首位值班院長，來訪群眾紛紛將自己在工作或就診中遇到的問題和建議向李振龍反映。對(duì)于能現(xiàn)場解決的問題，李振龍當(dāng)即給予反饋；對(duì)于需集體研究的事項(xiàng)，李振龍則承諾將在規(guī)定時(shí)限內(nèi)把處理結(jié)果答復(fù)給來訪人員，做到了事事有回音、件件有結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“院長接待日”首日，共接待來訪者18人次，收集問題13條。

　　“院長接待日”將成為該院常態(tài)化開展的工作之一，“院長接待日”的設(shè)立不僅打通了醫(yī)院與群眾溝通的“最后一公里”，方便來訪群眾了解醫(yī)院各項(xiàng)政策措施，還加強(qiáng)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與職工的交流，進(jìn)一步提高了醫(yī)院科學(xué)管理水平，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。