“優(yōu)化營商環(huán)境從我做起”主題黨日活動(dòng)開展以來，常德市第一中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)一黨支部立足主題黨日活動(dòng)，以優(yōu)化營商環(huán)境為契機(jī)，著力提升醫(yī)療保障能力；以改善醫(yī)療環(huán)境提升服務(wù)質(zhì)量為目的，充分發(fā)揮醫(yī)療行業(yè)優(yōu)勢(shì)；以黨員干部隊(duì)伍為先鋒，主動(dòng)深入基層，緊密圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)便利化程度、就醫(yī)服務(wù)流程等問題，堅(jiān)持把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)，全面提升群眾健康保障水平，持續(xù)增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感、幸福感，有效預(yù)防醫(yī)患糾紛，推動(dòng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，全面優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)療隊(duì)伍服務(wù)水平。

一、以黨建為引領(lǐng)聚合力，提升群眾就醫(yī)“信任感”

內(nèi)一黨支部以加強(qiáng)支部黨建工作為龍頭，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，堅(jiān)持圍繞中心強(qiáng)化服務(wù)保障，聚焦素質(zhì)提升強(qiáng)化戰(zhàn)斗力，努力讓黨建成為優(yōu)化營商環(huán)境的“定盤星”和“壓艙石”。一是強(qiáng)化理論武裝，堅(jiān)定理想信念。組織支部全體黨員開展二十大報(bào)告、《習(xí)近平談治國理政》第四卷專題學(xué)習(xí)研討，以理論上的清醒強(qiáng)化初心使命。二是堅(jiān)守抗疫一線，展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為。疫情期間，內(nèi)一黨支部始終秉承“抗疫有我，黨員先上”的原則，支部黨員聶含竹、熊龍年克服困難，主動(dòng)上陣，馳援上海、吉林，并在抗擊疫情的工作中表現(xiàn)突出，起到了共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用；支部的熊雅藍(lán)等同志在做好本職工作的同時(shí)，依然堅(jiān)持在高速路口站崗執(zhí)勤，把不怕苦、不怕累的精神發(fā)揚(yáng)在黨員先鋒崗上。他們讓黨旗飄揚(yáng)在一線、黨徽閃耀在一線、黨員先鋒沖在一線。三是豐富黨建活動(dòng)，增強(qiáng)工作合力。落實(shí)“三會(huì)一課”制度，組織支部黨員觀看愛國主義影片《狙擊手》，參觀湖南省黨史陳列館、雷鋒紀(jì)念館、岳麓書院，開展“清明祭英烈， 永遠(yuǎn)跟黨走”等主題當(dāng)日活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部始終保持踔厲奮發(fā)、篤行實(shí)干的精神狀態(tài)，自覺主動(dòng)參與到營商環(huán)境建設(shè)中來。

聶含竹和隊(duì)友在進(jìn)行抗疫物資的清點(diǎn)和發(fā)放

烈士紀(jì)念日慰問烈士家屬活動(dòng)

二、以義診為載體強(qiáng)服務(wù)，提升群眾就醫(yī)“便利感”

內(nèi)一黨支部堅(jiān)持“患者不動(dòng)、醫(yī)生移動(dòng)”的原則，想患者所想，急患者所急，打造老百姓家門口的貼心就診。一是送醫(yī)上門。先后組織開展“公益獻(xiàn)愛心，義診暖三和”、脊柱側(cè)彎等主題義診活動(dòng)，深入常德市漢壽縣崔家橋三和衛(wèi)生院、湖南幼兒師范高等?？茖W(xué)校附屬小學(xué)，為患者免費(fèi)提供泌尿、呼吸、心腦血管及疑難雜癥、脊柱及體態(tài)異常的早期篩查和宣教、頸腰椎病的預(yù)防等疾病診療服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到醫(yī)療服務(wù)的便利化水平逐步提升。二是送技術(shù)上門。授人以魚不如授人以漁，內(nèi)一黨支部深入紫蘭幼兒園開展“掌握急救知識(shí) 守護(hù)幼兒成長”專題培訓(xùn)活動(dòng)，為幼兒園全體教職工開展有關(guān)幼兒應(yīng)急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，守護(hù)幼兒健康成長的同時(shí)向群眾展現(xiàn)了醫(yī)院服務(wù)人民群眾的宗旨。三是送溫暖上門?！榧o(jì)念緬懷英雄烈士、關(guān)心關(guān)愛烈士遺屬，內(nèi)一黨支部開展了“致敬英烈、關(guān)愛烈屬”活動(dòng)，不僅組織專家為烈士家屬開展免費(fèi)診療服務(wù)，普及健康知識(shí)，而且鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多社會(huì)力量參與到關(guān)愛烈士遺屬中來，營造崇尚英烈、關(guān)愛烈屬的濃厚氛圍和良好風(fēng)尚。

開展“公益獻(xiàn)愛心 義診暖三和”健康義診活動(dòng)

開展脊柱側(cè)彎義診活動(dòng)

開展幼兒應(yīng)急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)

三、以人民為中心轉(zhuǎn)作風(fēng)，提升群眾就醫(yī)“溫馨感”

內(nèi)一黨支部堅(jiān)守救死扶傷初心使命，堅(jiān)持以病人為中心，積極改善就醫(yī)環(huán)境和體驗(yàn)，不斷提高群眾就醫(yī)滿意度。一是優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生保潔力度、院感控制力度，加強(qiáng)一次性物品管理、醫(yī)療垃圾處置管理，加強(qiáng)手衛(wèi)生的規(guī)范化培訓(xùn)，不斷優(yōu)化美化就醫(yī)環(huán)境，為優(yōu)化醫(yī)院營商環(huán)境保駕護(hù)航。二是狠抓質(zhì)量管理。牢固樹立“患者至上”的服務(wù)理念，加強(qiáng)手術(shù)質(zhì)量控制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，規(guī)范護(hù)理人員言行，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)護(hù)理，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是為群眾辦實(shí)事。開展以“520關(guān)愛病人，服務(wù)到家”為主題的家訪活動(dòng)，由腎病科主任杜安民、護(hù)士長卜朝暉、助理護(hù)士長朱平等醫(yī)務(wù)人員組成的腹膜透析家訪小組，通過家訪、電話隨訪、發(fā)送健康教育短信、開設(shè)腹透護(hù)理門診、組建微信群等對(duì)腹膜透析患者進(jìn)行多方面隨訪，了解患者的居家操作環(huán)境、操作流程及健康狀況，并對(duì)其進(jìn)行居家腹透指導(dǎo)，真正為患者辦實(shí)事、解難題。

開展“520關(guān)愛病人，服務(wù)到家”家訪活動(dòng)

此次主題黨日活動(dòng)內(nèi)一黨支部認(rèn)真研討，確定了“優(yōu)化營商環(huán)境從我做起”的活動(dòng)主題；并通過精心組織，積極圍繞主題開展了各項(xiàng)活動(dòng)；在活動(dòng)開展的過程中求真務(wù)實(shí)，力求黨員帶頭，人人參與，活動(dòng)成效明顯。一是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)效顯著提高，主要體現(xiàn)在便利化水平上；通過開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)質(zhì)量管理，完善工作細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)實(shí)效，讓掛號(hào)少等待、候診少排隊(duì)、服務(wù)更貼心。二是質(zhì)量管理水平有所提升，主要體現(xiàn)在管理質(zhì)量與護(hù)理質(zhì)量上；通過開展豐富多彩的主題黨日活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了內(nèi)一黨支部干事創(chuàng)業(yè)、服務(wù)患者的戰(zhàn)斗力與凝聚力，緊盯質(zhì)量管理，找出痛點(diǎn)、解決難點(diǎn)、疏通堵點(diǎn)，使質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提升。三是此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了群眾參與的積極性并取得了各方良好反響；此次主題黨日活動(dòng)，聚焦群眾需求廣泛發(fā)動(dòng)參與，為群眾提供精準(zhǔn)高效服務(wù)且收效良好。此次內(nèi)一黨支部開展的優(yōu)化營商環(huán)境主題黨日活動(dòng)，著眼提升管理服務(wù)水平的同時(shí)達(dá)到了有效優(yōu)化醫(yī)院營商環(huán)境的目的。